تصادف یا خرابی با ماشین اجاره‌ای؛ چه کار کنیم؟
تصادف یا خرابی در سفر برای هر کسی پیش می‌آید و با ماشین اجاره‌ای نگرانی بیشتری دارد: خسارت با کیست، بیمه چه می‌شود و سفر چطور ادامه پیدا می‌کند. این راهنما قدم‌به‌قدم می‌گوید چه کار کنید.
اگر تصادف کردید
- اول ایمنی: اگر ممکن است خودرو را به کنار جاده ببرید، چراغ‌های هشدار را روشن کنید و از سلامت سرنشینان مطمئن شوید. اگر کسی آسیب دیده، با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید.
- ثبت رسمی تصادف: برای استفاده از بیمه، تصادف باید رسمی ثبت شود؛ با پلیس ۱۱۰ تماس بگیرید. توافق شفاهی با طرف مقابل کافی نیست.
- پشتیبانی آرارنت: هرچه زودتر با پشتیبانی تماس بگیرید و محل و شرح حادثه را بگویید تا مراحل بعدی هماهنگ شود.
- مستندسازی: از صحنه، آسیب‌ها، پلاک خودروی مقابل و مدارک راننده‌اش عکس بگیرید.
- بدون تعمیر خودسرانه: بدون هماهنگی با آرارنت خودرو را به تعمیرگاه نبرید.
خسارت با کیست؟
همهٔ خودروهای آرارنت بیمهٔ بدنه و شخص ثالث دارند. خسارت‌های دوران اجاره اول از محل بیمه جبران می‌شود و اگر بیمه پوشش ندهد، از محل ودیعه‌ای که هنگام تحویل سپرده‌اید. برای همین ثبت رسمی تصادف مهم است؛ بدون آن، بیمه ممکن است خسارت را نپردازد.
اگر خودرو خراب شد
- با دیدن چراغ هشدار یا شنیدن صدای غیرعادی، در جای امن توقف کنید و ادامه ندهید
- با پشتیبانی آرارنت تماس بگیرید و مشکل را بگویید
- در صورت نقص فنی غیرناشی از تصادف، خودروی جایگزین بدون هزینه اعزام می‌شود
باد لاستیک و جادهٔ برفی
پمپ باد رایگان همراه خودروست و برای کم شدن باد لاستیک به کار می‌آید؛ اگر لاستیک پنچر شده، با پشتیبانی تماس بگیرید. در جاده‌های برفی، زنجیر چرخ را که آن هم همراه خودروست، پیش از گیر کردن ببندید.
پیش از سفر بدانید
- شمارهٔ پشتیبانی آرارنت را در گوشی‌تان ذخیره کنید
- هنگام تحویل از وضعیت خودرو عکس بگیرید تا آسیب‌های قبلی با حادثهٔ دوران اجاره قاطی نشود؛ چک‌لیست تحویل گرفتن و پس دادن ماشین اجاره‌ای را ببینید
- مدارک و شرایط اجاره را در مدارک لازم برای اجاره خودرو مرور کنید
- برای سفرهای جاده‌ای، خودروی مناسب مسیر را با اجاره ماشین برای سفر انتخاب کنید